Botón no me gusta de Facebook, no es lo que parece.

Los usuarios llevan mucho tiempo solicitando un “ botón no me gusta de Facebook ”.

Todos los usuarios de perfiles de Facebook tenemos muy claro cuándo hacer like o me gusta en una publicación de Facebook, pero ¿qué pasa cuando el contenido de la publicación es algo malo?

Hace unos días Mark Zuckerberg confirmaba que está trabajando en el famoso » botón no me gusta de Facebook «, o eso es lo que cientos de post en páginas web, los telediarios, periódicos online etc, han anunciado. Sin embargo, no es del todo correcto.

Es cierto que los usuarios de la red social llevan mucho tiempo solicitando el » botón no me gusta de Facebook «, de hecho, durante la sesión de preguntas y respuestas, los usuarios inundaron la página oficial de Mark Zuckerberg en Facebook con casi 3 mil comentarios, principalmente referidos a la opción » botón no me gusta de Facebook «.

A continuación os mostramos un vídeo de las declaraciones del Presidente Ejecutivo de Facebook,  Mark Zuckerberg. El vídeo está en inglés, pero más abajo os mostramos una traducción (para el que lo necesite).

Vía: vimeo         Fuente: Facebook

Traducción:

Creo que la gente ha preguntado por el botón «no me gusta» durante muchos años. Probablemente cientos de personas han preguntado sobre este tema. Hoy es un día especial porque hoy es el día en el que podemos afirmar que estamos trabajando en ello y estamos muy cerca de comenzar a probarlo.

Nos ha mucho llegar hasta aquí, no queríamos crear simplemente un botón de «no me gusta» porque no queremos que Facebook se convierta en un foro donde la gente vota positivo o negativo los posts de la gente. Ésa no es la comunidad que queremos crear. No querrías pasar por el proceso de compartir un momento que fue importante para ti en su día y que alguien le diera un voto negativo. Eso no es lo que queremos desarrollar nosotros en este mundo.

Pero tras muchos años de gente pidiéndolo hemos llegado a entender que la gente no quiere votar negativamente los posts de otra gente: lo que de verdad quieren es ser capaces de expresar empatía. No todos los momentos son buenos momentos. Si estás compartiendo algo que es triste, tanto si es algo de actualidad (como la crisis de los refugiados) o si un familiar fallece, la gente puede no sentirse cómoda al dar «me gusta» a ese post, pero tus amigos pueden querer expresar que entienden y que se ven reflejados en ti, así que, sí creo que es importante dar más opciones a la gente que el «me gusta» como una forma rápida de compartir una emoción sobre un post.

Así que hemos estado trabajando en esto durante un tiempo, de hecho, es sorprendentemente difícil hacer una interacción que sea tan simple, pero tenemos una idea que creemos que podremos empezar a probar pronto y, depende de cómo vaya, lo implementaremos a gran escala. Pero gracias por todo el feedback sobre este tema durante los últimos años, por fin os hemos escuchado y estamos trabajando en ello. Esperamos presentar algo que cubra las necesidades de nuestra comunidad.

Lo que extraemos del vídeo, es que efectivamente Facebook por fin se ha hecho eco de las demandas de sus usuarios y se ha puesto manos a la obra, pero no exactamente en crear el “ botón no me gusta de Facebook ”, sino más bien en crear una alternativa que nos permita expresar más emociones ante un post que el mero “me gusta”.

Ante estas declaraciones, han surgido partidarios y por supuesto, detractores.  Si bien algunos usuarios afirmaron que utilizarían más la red social si se agrega el “ botón no me gusta de Facebook ”, otros declararon que podría propiciar el ciberbullying y más negatividad en la red social.

Todo esto tiene un trasfondo mucho más importante de lo que parece, y es que Facebook no se olvida de traducir a cifras financieras todo este asunto, el tema es que si crean un “ botón no me gusta de Facebook ”, y los usuarios empiezan a recibir votaciones negativas, dejarán de subir actualizaciones, fotos, post etc. Mientras que si lo que implementan, con varias opciones para expresar distintas emociones, los usuarios serán capaces de expresarse mejor y empatizar, y así conseguirán más interacciones.

Hasta el momento, resulta un misterio las opciones que barajan, pero el anuncio no ha dejado indiferente a nadie, ya que las empresas con páginas de fans, se han puesto a temblar tras el anuncio. Y es que los usuarios en Internet somos más propensos a criticar lo que está mal que a ensalzar lo que está bien.

Pero Facebook es muy consciente de esto, y sobre todo es consciente de que la red social y sobre todo “la empresa”, se mantiene gracias a sus anunciantes, Facebook es una de las mayores plataformas de banners de publicidad en línea. Un botón “no me gusta”, mal utilizado o en manos de consumidores frustrados o enfadados (con razón o sin ella), pondría a Facebook y sus anunciantes en situaciones muy difíciles. Por eso la propuesta que está implementando el gigante de la red social irá un paso más allá que el simple “ botón no me gusta de Facebook ”.

Lo cierto es que si Facebook lo consigue, y la implementación es buena, el poder de la red social aumentará significativamente.

Mientras tanto ya circulan por la red múltiples opciones que los internautas y usuarios de la red social proponen como alternativas al ya típico “me gusta”.

Incluso desde Wire, propusieron a unos cuantos diseñadores, el reto de diseñar alternativas al botón no me gusta de Facebook, para expresar sentimientos distintos al “me gusta” y esto es lo que propusieron.

Botón oído- “I hear you”

El creador de este icono, Scott Thomas (director de diseño para la primera campaña presidencial de Barack Obama), explicaba que en una conversación, la mejor forma de expresar empatía es decir “te escucho”, y en base a eso creó esta propuesta de diseño. Este símbolo también transmitiría receptividad y compromiso.

Desde el punto de vista de Wire, la única pega que encuentran es que podría confundirse con “audio”.

Botón manos formando corazón.

La diseñadora de este icono, Min Lew, propone segur la línea creada por Facebook, usando gestos con las manos para no romper la sintonía. Y estas manos formando un corazón, transmiten empatía, solidaridad y apoyo. Conceptos en los que hacía hincapié el CEO de Facebook Mark Zuckerberg.

Botón dedo apuntando arriba.

Otra manera de dar continuación a la iconografía de Facebook usando de nuevo los gestos con las manos, sería con este icono de un dedo apuntando hacia arriba. Este icono creado por UX por la diseñadora Emma Sherwood-Forbes, que expresa acuerdo, o “estoy contigo”, apoyo lo que dices”.

Icono media luna

Milton Glaser (diseñador de la campaña I❤ NY), propuso este icono, un círculo con una mitad clara y la otra mitad sombreada. El creador explica, que más que un símbolo para expresar empatía, se trata de una opción para expresar una posición neutral sin implicación emocional. De esta manera se podría usar noticias altamente sensibles sin que el usuario tuviera que expresar su implicación política, religiosa o moral.

Habrá que esperar y ver. No obstante, algunos ya se adelantan y afirman que Facebook hará uso de emojis, siguiendo un poco la línea que ya está a disposición de los usuarios desde hace tiempo, para realzar las publicaciones o los comentarios de las publicaciones.